Os produtos disponíveis na Loja ProFut são produtos enviados diretamente de nossos fornecedores do exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 10 até 20 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade. O envio do produto é efetuado pelo Correios em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido através do site dos correios.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios.
Código de rastreio.
O código de rastreamento do pedido é informado de 4 a 10 dias úteis após o pagamento confirmado. O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios.
Atenção ao endereço de entrega.
A Loja ProFut providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
A Loja ProFut não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, de 60% do valor do pedido, para reenvio do produto.
Produtos taxados/tributados
Devido às novas políticas do governo, todos os produtos importados estão sendo taxados, o que antes não acontecia com produtos abaixo de 50 dólares. Nestes casos, informando ao cliente que o produto foi tributado, para gerar o boleto, entre no site ou app do Correios em Rastreamento e digite o código de rastreio, depois clique em "Gerar Boleto"
Caso o Boleto não seja pago dentro do prazo o pacote sera destruído.
A partir do momento em que o código de rastreio é encaminhado, é de responsabilidade exclusiva do cliente acompanhar o processo de entrega dos produtos, assim como o seu recebimento. A Loja ProFut não se responsabilizará caso os correios tentem efetuar a entrega e não haja ninguém no local para recebê-los.
